Politique d'expédition
Politique d'Expédition
1. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande devrait vous parvenir en 1 à 5 jours ouvrables.
2. Frais de livraison
Les frais d'expédition sont gratuit pour toute commande de 150 $ et plus avant taxes à travers le Canada. Pour les commandes de moins de 150 $ avant taxes, les frais d'expédition varient en fonction du poids, des dimensions et de la destination.
Les coûts exacts seront donc calculé lors du passage à la caisse.
3. Transporteurs
Nous travaillons avec 4 excellents transporteurs pour répondre à vos besoins :
- Purolator
- Post Canada
- UPS
- Canpar
4. Suivi de Commande
Tout nos colis sont accompagné d'un numéro de suivi par le transporteur que vous recevrez par e-mail.
5. Expédition directe
Nous nous réservons le droit de gérer les expéditions directement par nous. Cela peut inclure l'utilisation de notre propre service de livraison.
6. Livraison Internationale
Pour le moment nous expédions seulement au Canada.
7. Politique de Perte ou de Dommage
En cas de perte ou de dommage lors du transport, votre colis est assuré! Nous travaillerons en collaboration avec le transporteur afin de résoudre ce problème. Une fois le problème réglé nous vous expédierons un nouvel article dans les plus brefs délais.
8. Modifications de Commande
Veuillez noter que, une fois votre commande passée et confirmée, les modifications ne sont pas possibles. Nous vous encourageons à vérifier attentivement tous les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.
9. Retours et Remboursements
Consultez notre politique de retour pour obtenir des informations.
Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@lepetitcastor.ca